Gizlilik Politikası

Synorum Teknoloji A.Ş. (“Synorum” veya “Şirket”) olarak, MuseOn Academy platformu üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı KVKK kapsamındaki işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

---

1. Toplanan Bilgiler

1.1. Siz Bize Verdiğinizde

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Hesap kayıt bilgileri
• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri
• Bülten ve bildirim abonelik tercihleri
• Destek talebi içerikleri

1.2. Otomatik Olarak

• IP adresi ve coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü, dil ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve gezinme davranışı
• Oturum süresi ve platform içi etkileşimler
• Çerez ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen veriler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Üyelik ve hesap yönetiminin sağlanması
• Satın alınan ürün, bilet ve dijital içeriklerin teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Müşteri hizmetleri ve destek sunulması
• Platform güvenliğinin korunması ve sahtekârlığın önlenmesi
• Platform işlevselliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rızanız dahilinde: kişiselleştirilmiş içerik önerileri ve ticari elektronik ileti gönderimi

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı (iyzico), e-posta gönderim sistemleri, bulut depolama ve analitik hizmetleri gibi teknik operasyon ortakları — yalnızca hizmeti yerine getirmek amacıyla ve gizlilik taahhüdü çerçevesinde
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük gereğinde yetkili kamu kurumları
• Şirket işlemleri: Birleşme, devir veya satın alma süreçlerinde kullanıcılar önceden bilgilendirilerek

Bilgileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

4. Çerezler (Cookies)

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve temel platform işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• İşlevsel çerezler: Dil ve tercihlerin hatırlanması gibi kişiselleştirme amaçlı.
• Analitik çerezler: Platform kullanımının ölçülmesi için (örn. Google Analytics). Onayınız alınarak aktif edilir.
• Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak amacıyla. Onayınız dahilinde kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için SSL/TLS şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri uyguluyoruz. Ödeme bilgileri doğrudan sunucularımızda işlenmez; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Synorum Teknoloji A.Ş. sorumlu değildir.

7. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilere ait verilerin işlendiğini fark etmemiz hâlinde bu veriler derhal silinir.

8. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler platform üzerinde duyurulur ve/veya e-posta yoluyla bildirilir.

9. İletişim

Sorularınız için: kvkk@museon.academy | İletişim Formu